ошибка при открытии вложения

NEW! Нативный клиент. VoIP, Video , Desktop sharing.
kostralex
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 12:0, 13 ноя 2015

ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение kostralex » 15:0, 11 май 2016

Версия клиента: 1.0.4798.114
при открытии любого вложения выходит ошибка: "Недопустимые знаки в строке Base 64"

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение Semyon » 10:0, 07 июн 2016

Добрый день.
Это старая версия, попробуйте воспроизвести ошибку в более новой версии, скачать которую Вы можете вот по этой ссылке
https://mail.moscow.stalker.com/~khatov ... 016_r2.msi

kostralex
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 12:0, 13 ноя 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение kostralex » 01:0, 14 июн 2016

Установил "последнего" клиента - ошибка осталась :(
Вложения
Снимок1.JPG
Снимок1.JPG (10.42 КБ) 2319 просмотров
Снимок.JPG
Снимок.JPG (15.88 КБ) 2319 просмотров

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение Semyon » 09:0, 05 сен 2016

Добрый день.
Новые версии данного продукта выходят почти всегда еженедельно. Кроме того, была внедрена функция автоматического обновления, поэтому если сейчас обновите до свежей версии, будущие версии будут обновляться самостоятельно.
Если ошибка останется после обновления, пожалуйста сообщите об этом в данной теме, либо на ящик техподдержки support@communigate.com

dem80
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10:0, 19 мар 2016

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение dem80 » 06:0, 07 сен 2016

В последних версиях, вкладка почты пропала. Так и должно быть? Есть только чат, контакты, звонки.

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение Semyon » 12:0, 07 сен 2016

Добрый день.

Да, мы полностью перерабатываем приложение, поэтому почта будет введена позже.

kostralex
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 12:0, 13 ноя 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение kostralex » 07:0, 14 окт 2016

Прошел год, устал обновлять версию (сейчас 1.1.7888.1837), ничего не поменялось:
ошибка.png
ошибка.png (15.65 КБ) 1894 просмотра
:cry: :cry: :cry:

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение Semyon » 11:0, 17 окт 2016

Добрый день.
Мы передали вопрос разработчикам.

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение Semyon » 09:0, 18 окт 2016

Сегодня вышла новая версия приложения, которая должна устранить данную проблему. Просто воспользуйтесь функцией автоматического обновления.

kostralex
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 12:0, 13 ноя 2015

Re: ошибка при открытии вложения

Непрочитанное сообщение kostralex » 09:0, 15 ноя 2016

Уже поменялась куча версий, у меня сейчас v.1.1.8294.1425. И картинка ошибки поменялась:
ошибка2.png
ошибка2.png (23.57 КБ) 1764 просмотра
. Результат не поменялся. Иногда выскакивает окно где можно сохранить вложенный файл, но при сохранении файл не читается, а размер любого файла становится 1 089 байт.


Вернуться в «Pronto! Desktop client»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей