Первый запуск Communigate & Pronto - не проходит голос

Базовая настройка IP телефонии.
n1k17a
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20:0, 06 июн 2016

Первый запуск Communigate & Pronto - не проходит голос

Непрочитанное сообщение n1k17a » 18:0, 09 июн 2016

Добрый день. Установили для тестов Communigate и клиента Pronto PRO
Все работает чудесно кроме двух моментов.
При звонке клиент-клиент не проходит голос. При звонке Клиент - 200, слышно голосовое меню.
Фаервол в порядке, ничего не блокирует.

Варианты подключений при которых проверяли голос:
Клиент - VPN - Сервер
Клиент - NAT - интернет - проброс портов - Сервер
Клиент - интернет - проброс портов - Сервер

Подскажите куда рыть. Что проверять в первую очередь.

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: Первый запуск Communigate & Pronto - не проходит голос

Непрочитанное сообщение Semyon » 12:0, 30 июн 2016

Добрый день.
Если не проходит голос - это скорее всего проблема проходимости портов. Для передачи медиа используется верхний диапазон портов, который Вы можете проверить в настройках

Код: Выделить всё

Settings -> Network -> LAN IP's -> Port Allocation


Кроме того, необходимо смотреть лог сервера во время звонка, предварительно увеличив уровень логов для SIP:

Код: Выделить всё

Settings -> Real-Time -> SIP -> Transport/Sending/Recieving


Вернуться в «Настройка IP телефонии»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость