Message Notification

Вопросы по работе с десктопной версией Pronto! Pro, основанного на Flash
jnyce
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 06:0, 02 дек 2016

Re: Message Notification

Непрочитанное сообщение jnyce » 23:0, 11 фев 2017

Закрытая сеть корпорации. Уровень допуска не позволяет предоставлять доступ.

Администраторы разводят руками, не понимают в ошибка.
Поэтому решил обратиться к Вам, как к разработчикам.
Еще раз повторюсь, что пропали оповещения после установки pronto desktop вместо pronto pro, хотя может это и совпадение.

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: Message Notification

Непрочитанное сообщение Semyon » 09:0, 13 фев 2017

Добрый день.

К сожалению, мы не можем сказать точно, связано ли это. С того момент вышло много версий desktop Pronto, обновление их не решило данную проблему?
Правильно я понимаю, что Вы удалили Pronto Pro, установили Desktop версию, затем удалили ее и вернулись обратно на Pronto Pro?
Был ли проделан аналогичный сценарий на каких-либо других пользователях? Есть ли возможность протестировать его на каком-нибудь тестовом пользователе?
Нам также не удалось повторить подобное поведение на тестовой инсталяции, поэтому причин и решения, к сожалению, пока предоставить не можем.
Также подскажите, пожалуйста, какой версией сервера Вы пользуетесь?

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: Message Notification

Непрочитанное сообщение Semyon » 10:0, 13 фев 2017

Попробуйте пожалуйста проверить следующую настройку:
WebUser -> Settings -> Folders -> Trash Management -> Trash Folder/Junk Folder
Попробуйте установить эти параметры в значения по-умолчанию.

jnyce
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 06:0, 02 дек 2016

Re: Message Notification

Непрочитанное сообщение jnyce » 09:0, 13 июн 2017

Спасибо! Помогло!

Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: Message Notification

Непрочитанное сообщение Semyon » 10:0, 13 июн 2017

Всегда пожалуйста


Вернуться в «Pronto! Pro»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость