не показываются записанные звонки в меню статистика

Вопросы, связанные с работой Call Center
koleok
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22:0, 21 дек 2015

не показываются записанные звонки в меню статистика

Непрочитанное сообщение koleok » 16:0, 27 сен 2016

После обновления с 2.1.1 на 2.1.5
пишет в private/contactcenter/failurelogs/
... Main(113958@172.25.43.69): failed to write the call log, file: "/private/contactcenter/calllogs/2016-09/27.txt", record: #NULL#
хотя в private/contactcenter/recordings/2016-09-27
wav файлы звонков записываются

Administrator
Administrator
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 10:0, 19 июн 2015

Re: не показываются записанные звонки в меню статистика

Непрочитанное сообщение Administrator » 11:0, 03 окт 2016

Добрый день.

Да, был такой баг, разработчики ответили. Исправляется без обновления так:

В файле ccutils.sppi замените строчку

(IsDictionary(calls) && String(calls.length())) +

на

(IsDictionary(calls) ? String(calls.length()) : "-") +

и загрузите файл обратно в WebAdmin -> Users -> PBX


Semyon
Support Engeneer
Сообщения: 124
Зарегистрирован: 16:0, 29 июл 2015

Re: не показываются записанные звонки в меню статистика

Непрочитанное сообщение Semyon » 19:0, 01 июн 2017

Всегда пожалуйста


Вернуться в «Call Center»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость